Richtlinie für verantwortungsbewusstes Spielen

Wir nehmen verantwortungsvolles Spielen ernst und möchten, dass Unterhaltung bei uns kontrolliert und sicher bleibt. Unsere Maßnahmen dienen dem Schutz der Spielerinnen und Spieler, der Prävention von Spielsucht und der schnellen Unterstützung bei Auffälligkeiten. Wir informieren hier kompakt über Schutzprinzipien, verfügbare Kontrollinstrumente und Hinweise, wie Sie Ihr Spielverhalten bewusst steuern können.

Grundsätze zum Spielerschutz

Wir setzen auf Prävention, Transparenz und persönliche Verantwortung. Unsere Maßnahmen orientieren sich an gesetzlichen Vorgaben und an bewährten Standards im Spielerschutz. Ziel ist es, schädliches Spielverhalten frühzeitig zu erkennen und betroffenen Gästen unverzüglich Hilfsangebote bereitzustellen.

Aktivitäts- und Kontrollinstrumente

Um Spielzeiten und Ausgaben zu kontrollieren, bieten wir verschiedene Instrumente an, die Sie selbst aktivieren können:

Tageslimits, Wochenlimits und Monatslimits für Einsätze und Verluste
Option für zeitlich begrenzte Spielpausen
Selbstausschluss für definierte Zeiträume oder dauerhaft
Persönliche Beratung durch geschulte Mitarbeiter bei auffälligem Spielverhalten

Einzahlungen und Verlustbegrenzung

Sie können Ihr Spielbudget aktiv begrenzen. Wir empfehlen, feste Einzahlungslimits zu setzen und nur Geld zu verwenden, dessen Verlust Sie verkraften können. Grenzen lassen sich jederzeit anpassen, ihre Herabsetzung erfolgt in der Regel sofort, Erhöhungen können einer Wartezeit unterliegen.

Zeitliche Begrenzungen und Spielpausen

Regelmäßige Pausen helfen, das Spielverhalten zu reflektieren. Nutzen Sie unsere Spielpausen-Funktion, um bewusste Auszeiten einzulegen. Bei anhaltenden Problemen ist ein längerfristiger Selbstausschluss sinnvoll, den wir sofort umsetzen und dokumentieren.

Anzeichen für problematisches Spielverhalten

Achten Sie auf Warnsignale, zum Beispiel:

Kontrollverlust über die Spielzeit oder eingesetzten Beträge
Finanzielle Schwierigkeiten durch Spielverluste
Ständig gedankliche Beschäftigung mit dem Spielen
Rückzug von sozialen Kontakten oder Vernachlässigung von Verpflichtungen

Praktische Tipps zur Selbstkontrolle

Setzen Sie klare Budgets, planen Sie feste Spielzeiten und nutzen Sie Limits aktiv. Besprechen Sie Ihr Spielverhalten mit vertrauten Personen und notieren Sie Gewinne wie Verluste, um den Überblick zu behalten. Wenn Sie unsicher sind, aktivieren Sie vorübergehende Spielpausen oder setzen Sie einen Selbstausschluss.

Professionelle Hilfe und Unterstützungsangebote

Bei Bedarf vermitteln wir Kontakte zu regionalen Suchtberatungsstellen und professionellen Hilfsangeboten. Ergänzend erreichen Sie kostenfreie Hilfsangebote wie die TelefonSeelsorge. Suchen Sie professionelle Beratung, wenn Warnsignale auftreten oder Sie wiederholt nicht eigenständig kontrollieren können.

So erreichen Sie uns

Wenn Sie Unterstützung wünschen, wenden Sie sich an unser Team vor Ort oder an die im Impressum angegebenen Kontaktkanäle. Wir behandeln Anfragen vertraulich und unterstützen Sie bei der Aktivierung von Schutzmaßnahmen.