Allgemeine Nutzungsbedingungen

Diese Bedingungen beschreiben die Regeln für den Besuch und die Nutzung des Spielangebots von Spielbank Bad Steben. Sie legen fest, welche Pflichten für Sie als Gast gelten und wie wir den Spielbetrieb, Zahlungen und Anliegen vor Ort behandeln. Bitte lesen Sie die Bedingungen vor Ihrem Besuch. Für einzelne Spiele und Aktionen können ergänzende Regeln gelten.

Zutritt und persönliche Verantwortung

Spielbank Bad Steben ist ein Spielangebot vor Ort. Für den Besuch ist kein Online-Konto erforderlich. Beim Einlass prüfen wir Ihre Identität anhand eines gültigen Personalausweises oder Reisepasses. Sie dürfen nur für sich selbst spielen und müssen die Angaben auf Ihrem Ausweis wahrheitsgemäß vorlegen. Der Zutritt und die Teilnahme am Spiel können verweigert werden, wenn die Voraussetzungen nicht erfüllt sind.

Bitte bewahren Sie Bargeld, Spielbelege und persönliche Gegenstände sorgfältig auf. Informieren Sie unser Personal, wenn Ihnen bei einem Spiel oder einer Auszahlung eine Unstimmigkeit auffällt. Sie sind dafür verantwortlich, Ihre Einsätze selbst festzulegen und die geltenden Spielregeln zu beachten.

Voraussetzungen für die Teilnahme

Für den Zutritt und die Teilnahme am Spiel gilt ein Mindestalter von 21 Jahren. Ein gültiger Identitätsnachweis ist bei jedem Besuch mitzuführen. Gäste müssen außerdem die Hausordnung und die geltenden Kleidungsvorgaben einhalten. Besteht eine wirksame Spielsperre oder ein anderer Grund, der dem Zutritt entgegensteht, ist eine Teilnahme nicht möglich.

Nutzung des Spielangebots

Spiele dürfen nur nach den vor Ort geltenden Regeln genutzt werden. Eingriffe in Geräte, Absprachen zur Manipulation von Spielen und störendes Verhalten gegenüber anderen Gästen oder Mitarbeitenden sind nicht gestattet. Wir können den Spielbetrieb für einzelne Gäste unterbrechen oder den Zutritt verweigern, wenn Regeln missachtet werden. Bei Fragen zu Einsätzen oder Spielabläufen wenden Sie sich bitte vor dem Spiel an unser Personal.

Wir unterstützen eine verantwortungsvolle Nutzung unseres Angebots. Setzen Sie nur Beträge ein, die Sie entbehren können, und legen Sie persönliche Grenzen fest. Informationen zu Hilfsangeboten und Möglichkeiten einer Spielsperre erhalten Sie vor Ort.

Aktionen und Vergünstigungen

Ein allgemeiner Willkommensbonus oder ein Bonusguthaben für Einzahlungen ist nicht vorgesehen. Sofern wir Veranstaltungen oder andere Aktionen anbieten, gelten die jeweils veröffentlichten Teilnahmebedingungen. Darin können beispielsweise Voraussetzungen für die Teilnahme, Spielbereiche oder der Zeitraum einer Aktion festgelegt sein. Eine Teilnahme setzt voraus, dass Sie die allgemeinen Zutrittsregeln erfüllen.

Einzahlungen und Auszahlungen

Einsätze und Auszahlungen werden vor Ort in Euro abgewickelt. Welche Einsatzgrenzen gelten, hängt vom jeweiligen Spiel oder Gerät ab. Prüfen Sie die angezeigten Beträge und bewahren Sie ausgegebene Belege bis zum Abschluss der Zahlung auf.

Gewinne werden nach den Regeln des jeweiligen Spiels ausgezahlt. Vor einer Auszahlung können wir Spielbelege und Identitätsnachweise prüfen. Falls eine Auszahlung nicht unmittelbar geklärt werden kann, erläutert Ihnen unser Personal die nächsten Schritte. Diese Bedingungen begründen keinen Anspruch auf eine bestimmte Bearbeitungszeit.

Fragen und Streitfälle

Wenn Sie eine Entscheidung, einen Spielablauf oder eine Zahlung beanstanden möchten, sprechen Sie bitte unser Personal vor Ort an. Schildern Sie den Vorgang möglichst genau und halten Sie vorhandene Belege bereit. Wir prüfen Ihr Anliegen anhand der verfügbaren Informationen und teilen Ihnen das Ergebnis mit. Gesetzliche Rechte bleiben davon unberührt.

Änderungen der Bedingungen

Wir können diese Bedingungen anpassen, wenn sich betriebliche Abläufe oder geltende Anforderungen ändern. Die jeweils aktuellen Regeln stellen wir vor Ort zur Verfügung. Für Ihren Besuch gelten die Bedingungen und ergänzenden Spielregeln, die zum Zeitpunkt der Teilnahme maßgeblich sind. Bei Unklarheiten können Sie unser Personal vor Spielbeginn fragen.